第360章 阿狸挑起战火，青橙另辟蹊径，张硕jian守初心！

修的可谓是少之又少，偏偏物业又不管，看上去都是芝麻大小的琐事，却往往成了消费者眼中头疼的大事。”

    原时空张硕就是个屁民，自然是深有体会的。

    换个灯泡勉强还行，可要是插座短路、水龙头坏了，那就只能找熟悉的水电工来维修，或者在物业群里求助。

    然后就会有神通广大的邻居，贴心送上水电工的联系电话。

    倒是也能解决，就是麻烦。

    尤其是对租客而言，有些时候，是没办法加入业主群的。

    这就很蛋疼。

    “张总，小看人了不是？我年轻的时候，可也都是租房住的。”顾铭章、裴卫平等一些年纪稍大的高管，忍不住站出来打趣。

    反倒是对于张硕懂这些，很是莫名其妙。

    盖因在大家的印象中，张硕才毕业不久就创立了萌芽，不该对这些生活琐事，有着什么太过深刻的体会才对。

    “这确实是一个生活痛点，也是本地生活服务可以解决的一个点。”裴卫平可不傻，一下就听出了张硕的话外之音。

    “没错。”

    汪鑫也跟着附和，“完全可以在青橙app增加一项水电服务，一头连接着消费者，一头连接着接单的水电工，实时下单、接单。”

    “不止是水电服务。”

    张硕笑着说道：“还有搬家、家政保洁、家电维修、跑腿、家具安装拆卸等等跟生活息息相关的大小事情。”

    这么一拓展，本地生活服务的内涵才算是真正丰富起来。

    “话是这么说没错，可这跟青橙不参与外卖补贴，之间有什么必然的联系吗？”裴卫平难得坚持自己的观点。

    隐约已经有跟大老板顶牛的意思。

    不怪他坚持，实在是外卖业务，某种意义上，关乎着青橙的兴衰。

    不得不重视。

    “如果能够在青橙APP中新增【生活】大类服务，专门为消费者解决这些生活中的琐事难题，那么，用户粘性以及用户口碑，是否会大幅度的提升？”

    张硕终于是讲到了关键之处，彻底揭开谜底。

    “呃，这个…”

    裴卫平、汪鑫互相看了一眼，随即陷入沉思。

    大老板的主意咋听上去有些天方夜谭，可细细一品，还真是那么一回事，【生活】类服务或许对青橙集团的营收贡献不大，但绝对是一杀手锏。

    做好了，用户那指定满意啊。

    “我经常说，萌芽做产品要时刻以用户为中心，找准用户的真实需求，主动替用户着想，着力解决用户的痛点、难点，那就是我们做产品的动力源泉。”

    张硕却是说的兴起。

    “本地生活服务尤其如此，因为我们面对的是大众消费者，提供给消费者的又是跟日常生活息息相关的各类增值服务。”

    “想要做稳，做大，做强，就要坚持以用户为中心。”

    “本地生活服务赛道的终极之争，在我看来，绝不是对用户规模的争夺，而是一场对用户粘性的终极较量。”

    “谁能赢得用户的终极信赖，谁才会是最终的胜利者。”

    “就拿这次外卖补贴大战来说，不可否认，在补贴的刺激之下，诺米典评、阿狸点评很有可能就此瓜分外卖市场，实现双赢。”

    “问题是，这种补贴大战能持续多久，又有多少钱烧？”

    “消费者都是用脚投票的，一旦补贴结束，回归常态，那之前所谓的忠诚也好、用户粘性也罢，全都再次归零。”

    “如果阿狸、腾达等足够贪心，在补贴结束之后，以为已经坐稳江山，开始反向收割用户，那用户立即就会产生排斥、抗拒，甚至是厌恶心理。”

    搁在原时空。

    霉团在外卖市场几乎就是一家独大，哪怕是阿狸系的饿货么，跟霉团那也都是一丘之貉，非常有默契地共同割韭菜。

    可这一世。

    本地生活服务赛道横亘着青橙集团这一个异类，始终留给消费者最后一个退路，一种新的选择——没有补贴优惠，但也没有坑。

    “你们说，等到那时，又会有多少用户回流青橙？”

    “张总您的设想是很不错，可我还是担心，一旦补贴的时间足够长，比如一年，即便无法让消费者产生极高的粘性，那也会形成习惯。”裴卫平仍在坚持。

    很多事情一旦习惯了，就很难改变。

    人都是很懒的。

    “甚至是说，在这个过程当中，因着青橙清高，不补贴，再有人带节奏的话，消费者很容易就形成逆反心理，干脆卸载青橙APP。”

    “一旦卸载，再想找回，就很难了。”

    这绝非裴卫平在危言耸听，而是一年之前就发生过类似的事情，只是中途碰巧爆发了黑心外卖事件，才让青橙续了一口命。

    这一回，绝没有这样的好事。

    上次的地沟油事件、黑心外卖事件发酵之后，阿狸、腾达方面也都